博世）南寧博世冰箱售后維修電話-報(bào)修故障

南寧博世冰箱售后服務(wù)24小時(shí)客服維修熱線（400-022-9484）

   在中國(guó)，博世冰箱與西門子來(lái)自同一家公司“博世——西門子家電”又叫博西華家電。西門子和博世均擁
有德國(guó)引以為傲的先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)，傳承著德國(guó)的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧。不僅如此，兩者均擁有一百多年的
品牌歷史，并在品牌營(yíng)銷上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。西門子優(yōu)勢(shì)在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的科技創(chuàng)新實(shí)力。其產(chǎn)品的特
點(diǎn)是金屬亮色、科技感十足，但是缺乏溫情。而博世在設(shè)計(jì)上柔化了線條，溫情脈脈，填補(bǔ)了西門子的空缺

。

   任何產(chǎn)品和企業(yè)都不應(yīng)該逃避不好的一面，我們客戶并非怕出問(wèn)題，而是怕出問(wèn)題后解決不到。有很多客
戶反映剛購(gòu)買的博世冰箱要出現(xiàn)門自動(dòng)彈開(kāi)的現(xiàn)象，這樣就會(huì)導(dǎo)致霜化成水后，引起冷凍室頂部的線路上就
結(jié)了厚厚的冰層。當(dāng)然這是屬于少部分情況，但是博世冰箱的維修人員一定會(huì)及時(shí)處理的。

  打造博世冰箱維修品牌，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)博世冰箱售后服務(wù)承諾： 

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到
隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您
的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 

（6）經(jīng)我中心(南寧博世冰箱維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)
量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

（7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶
滿意率、建立用戶滿意率表 。 

對(duì)客戶公布情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對(duì)客戶公布 我們的監(jiān)督電話， 

歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 南寧博世冰箱24小時(shí)服務(wù)電話400-022-9484南寧博世冰箱 

  對(duì)直冷式電冰箱來(lái)說(shuō)：當(dāng)冰箱處在工作狀態(tài)，冷藏室后背會(huì)出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，主要在冷藏室內(nèi)膽的后背有蒸

發(fā)

器，冷藏室的溫度主要依靠該蒸發(fā)器來(lái)達(dá)到設(shè)定溫度。當(dāng)冰箱壓縮機(jī)停止工作溫度會(huì)回升此時(shí)冷藏室后背的

冰

會(huì)化掉，變成水珠，水珠順后背淌到出水孔，再到蒸發(fā)皿蒸發(fā)。由于開(kāi)門的次數(shù)、環(huán)境溫度和濕度的提高、

食

物的水分、溫度控制不準(zhǔn)、設(shè)置模式不對(duì)（低溫補(bǔ)償器開(kāi)在“冬季”）等都會(huì)出現(xiàn)冷藏室后背的冰和水來(lái)不

及

融化和流完，在冰箱再次工作時(shí)出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象。

　　用戶按說(shuō)明書中有關(guān)保養(yǎng)的方法進(jìn)行清理保養(yǎng)，特殊情況請(qǐng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上門檢測(cè)冷藏室后背冰箱開(kāi)停

時(shí)

的溫度，以區(qū)分正常結(jié)冰與異常結(jié)冰的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)異常結(jié)冰請(qǐng)撥打我們的維修網(wǎng)點(diǎn)熱線：400-022-9484
進(jìn)行檢修。

南寧博世冰箱維修的服務(wù)宗旨:您的一分付出，我們的十分努力，換來(lái)效果。

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