新型塑料管道面對大型工程市場銷售制度設(shè)計的探討
本文討論的“新型塑料管道”特指具備如下特點的管道產(chǎn)品:
1、 高新技術(shù)產(chǎn)品——包括大直徑、高壓力、新工藝、低成本、創(chuàng)新連接方式或能滿足于某種獨特市場需求的特殊性能
2、 產(chǎn)品市場竟?fàn)帍姸鹊汀óa(chǎn)品處于市場導(dǎo)入期(推廣期)、同一目標(biāo)市場具備竟?fàn)幠芰Φ耐芯範(fàn)帍S家數(shù)量少或潛在對手投產(chǎn)產(chǎn)品的門檻高,風(fēng)險大。
產(chǎn)品處于市場導(dǎo)入期,設(shè)計單位與業(yè)主對產(chǎn)品的設(shè)計、施工、工程使用實踐尚缺少全面了解與使用經(jīng)驗;經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場潛力與推廣投入產(chǎn)出比缺少經(jīng)驗判斷依據(jù),極少主動投入市場銷售推廣;具備生產(chǎn)銷售同樣產(chǎn)品的同行廠家少,已投產(chǎn)廠家具備在本區(qū)域的相對竟?fàn)巸?yōu)勢。
3、 產(chǎn)品技術(shù)性能基本可靠或具備一定改進條件,具備一定市場規(guī)模與推廣潛力。
產(chǎn)品如:De710-1000mm大直徑SRTP管材與配套管件、耐高壓RTP、耐磨耐熱工業(yè)用管道。
銷售制度設(shè)計需要解決回答的問題:
1、產(chǎn)品的獨特性能滿足哪類市場需求-——產(chǎn)品技術(shù)或成本替代性能如何(技術(shù)與成本優(yōu)勢)
2、獨特的技術(shù)賣點能給銷售者、設(shè)計者、使用者與采購等參與者帶來什么樣的好處,這種好處能在多長時間什么條件下有保證地得到滿足(商務(wù)優(yōu)勢)
3、解決“以熟人找適合的銷售項目”與“以適合的銷售項目找到合適促成銷售的人”的沖突
銷售渠道設(shè)計依據(jù):
1、地理區(qū)域劃分:強調(diào)有限范圍內(nèi)多層次多渠道就近接觸客戶實現(xiàn)銷售效率,強調(diào)相對固定的人在固定的區(qū)域長期推廣與銷售的作用。更適用于成熟產(chǎn)品與有銷量的重點區(qū)域市場,如SRTP應(yīng)用于城市建筑室外管道的市場。
2、行業(yè)或獨特使用需求劃分:強調(diào)專業(yè)化的行業(yè)內(nèi)上下游信息交流與經(jīng)驗同享,能更有效服務(wù)于獨特的行業(yè)需求。均適用于產(chǎn)品成熟與導(dǎo)入期,特別適合于較封閉的行業(yè)用市場,如石油管,礦用管市場。
3、熟人熟客優(yōu)先原則:跨區(qū)域跨行業(yè)客戶銷售,強調(diào)客戶人際關(guān)系的重要性,特別是業(yè)主或采購人際關(guān)系,降低初次交易成本與風(fēng)險。也強調(diào)了新產(chǎn)品業(yè)主方的是否使用的決定性作用。適用于新產(chǎn)品做高利潤高公關(guān)成本業(yè)務(wù)與成熟產(chǎn)品高應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)。
4、設(shè)計推廣優(yōu)先原則:強調(diào)新產(chǎn)品在技術(shù)層面與產(chǎn)品優(yōu)越性宣傳,通過設(shè)計差異化產(chǎn)品排除竟?fàn)帉κ纸档途範(fàn)帍姸龋w現(xiàn)出設(shè)計單位對產(chǎn)品銷售的促進作用,需要專門服務(wù)與公關(guān)設(shè)計院渠道的經(jīng)銷商或業(yè)務(wù)人員。
工程項目代理銷售備案與授權(quán)制度設(shè)計要點:
根本:解決新產(chǎn)品推廣投入與收益歸屬權(quán)責(zé)利統(tǒng)一關(guān)系
協(xié)調(diào)保護業(yè)務(wù)推廣者利益與損失銷售機會的辯證關(guān)系
關(guān)鍵點:報備管理(信息保密、公正原則與保證制度——指多經(jīng)銷商或工廠直銷與經(jīng)銷商代理各方的相對公正、優(yōu)先條件確認(rèn))
業(yè)務(wù)過程沖突管理(原銷售渠道制度與立項備案授權(quán)的制度協(xié)調(diào)、立項備案保證金制度、對等違約懲罰制度)
廠家相對龔斷地位——優(yōu)勢持續(xù)3-5年的保證,或授權(quán)條件失效后的終收益者先期投入市場推廣——如終收益主要來自于工廠,工廠多作投入,如終同質(zhì)化價格竟?fàn)?,?jīng)銷商能獲得優(yōu)價格優(yōu)勢,則經(jīng)銷商多作投入。(產(chǎn)品獨特性或技術(shù)獨創(chuàng)、資質(zhì)條件優(yōu)勢,規(guī)勢或配套優(yōu)勢、市場進入門檻高與投入風(fēng)險大能有效嚇阻對手進入)。