熱恒熱流道公司,全國多處代理,分公司,總部人數(shù)不到300來人,相對所有行業(yè)來說,小公司一個,但熱流道行業(yè),在國內(nèi)來說,公司規(guī)模已是名列前茅,然而,不久前,在熱恒銷售部,發(fā)生了“一件感人”的事情。
上海的一家模具公司電話找到熱恒并咨詢熱流道案子,當(dāng)時這家客戶恰好是分配給一位新來公司不是很久的銷售工程,在多次溝通后,案子需要當(dāng)面講解和協(xié)調(diào)才能進(jìn)行下一步,因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn),新來的同事對熱流道技術(shù)還不是很懂,去了可能給客戶講解的不是很到位,這樣可能會導(dǎo)致客戶懷疑公司的實(shí)力而失去已經(jīng)談好的合作機(jī)會,正在著急不知如何是好的時候,有同事建議,請熱恒公司熱流道應(yīng)用專家代他去,因?yàn)榭蛻舻倪@個項(xiàng)目比較大,需要有實(shí)力證明,客戶才能放心,站在客戶立場想想,確實(shí)如此。近些時間來說,這樣請出動的案例真沒有,盡管這樣還是要試試,畢竟公司都是為客戶服務(wù)。正巧的是,另外一位總裁正好近日有往福建出行的計劃,聽了銷售工程講完后,毫不猶豫的更答應(yīng)了,跟客戶約好時間就過去,當(dāng)客戶聽到這個消息,熱流道應(yīng)用專家會過去,也是喜笑顏開。這下同事終于是把心里的石頭放了一半,很是感激,雖然這家模具客戶很久前有在熱恒咨詢過,但這次還是次合作,因?yàn)榫嚯x也較遠(yuǎn),他沒想到們竟然這么爽快的就答應(yīng)了,是這樣說的:這么遠(yuǎn)的客戶也沒見過我們公司,就能夠相信我們,有誠意合作,給我們證明的機(jī)會,我們怎么會不爭取呢,再說幫助客戶解決注塑模具熱流道問題,也是我們公司一直走的方向和理念嘛!飛機(jī)幾個小時就到了,不遠(yuǎn),也不是次出遠(yuǎn)門訪客。這位向來不嚴(yán)肅,這下聽到這樣說了,同事更加放心明確這么做是對的。
客戶的公司確實(shí)很大,這次案子進(jìn)行的很順利,客戶是不用說,回來開會時特意提了一下,客戶對這位業(yè)務(wù)很滿意,服務(wù)真的放心,負(fù)責(zé)的這位銷售同事更是感激又感慨,后來做起業(yè)務(wù)來更加積極,這件事傳遍了整個公司,大家為他高興,也為自己高興,因?yàn)橐粋€企業(yè)的理念就是企業(yè)的走向,影響著每位在職員工的“明天”。