很多銷售人員認為，聚乙烯蠟客戶拒絕就意味著失敗，每一次拒他們來說都是一次打擊。但是，如果銷售人員善于在拒絕中積累經(jīng)驗，在拒絕中尋找促進銷售的有效信息，那么拒絕就變成了一次絕好的機會。

　　間接否認法是指在對待聚乙烯蠟客戶拒絕時，先以誠懇的態(tài)度肯定聚乙烯蠟客戶的拒絕，然后再議簡練生動的語言陳述自己的觀點，以避免客戶產(chǎn)生抵觸情緒，使聚乙烯蠟客戶更容易接受。

　　在某一商場，一位營銷員向一位女士推銷化妝品。女士直接說：“我皮膚很好，不需要化妝品。”

　　營銷員說：“是啊，您的皮膚真好，白皙而有光澤，天生麗質(zhì)啊!您確實不需要化妝品。不過，我們的精華素系列產(chǎn)品不是化妝品，而是護膚品，您的皮膚很好，可不能忘了保養(yǎng)，皮膚也像我們?nèi)艘粯?，需要喝水、吃飯、睡覺，再加上隨著年齡的增長、環(huán)境的污染、問題食品的出現(xiàn)，我們的皮膚受損的可能性增加，所以需要好好保護啊。”營銷員的講述讓這位女士動心了。

　　間接否認發(fā)適用于因客戶的成見和片面經(jīng)驗、信息不足所引起的拒絕。這種方法采用委婉的方式否定客戶的拒絕，能使聚乙烯蠟客戶心理上暫時獲得被認可的感覺，有利于創(chuàng)造和保持量好的營銷分文及較好的人際關(guān)系，有利于營銷的繼續(xù)進行。需要提醒的是用這種方法時反駁必須有理有據(jù)地說。態(tài)度友好，同時要向聚乙烯蠟客戶提供更多信息。